Servicevilkår
Gældende pr. 18/5 2026
Webshoppen www.thymetal.dk ejes og drives af:
KK Metal P/S
Tårnvej 61
7752 Snedsted
Danmark
CVR: 37841676
Tlf. +45 81104349
Persondatapolitik
KK Metal P/S skal bruge en række personlige oplysninger om kunden for at kunne gennemføre en handel.
Herunder indgår:
– Navn
– Adresse
– Tlf. nummer
– E-mail
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Oplysninger afgivet til KK Metal P/S videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Betaling
KK Metal P/S modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, mobilepay og JCB.
Beløbet bliver reserveret ved bestilling, men først trukket ved afsendelse eller afhentning.
Alle Priser er i danske kroner og er inklusiv moms på 25%.
Skulle der forekomme gebyrer i forbindelse med brug af bestemte betalingskort vil det fremgå af en endelig opgørelse dertil vil også fragt fremgå.
KK Metal P/S bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kort oplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at det ikke er muligt at aflæse dine informationer.
KK Metal P/S forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. KK Metal P/S afsløre ikke information om kunder til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. KK Metal P/S sælger ikke kundens navn, adresse, e-mailadresse, kreditkort oplysninger eller personlige data til nogen tredje part uden kundens forudgående tilladelse.
Levering
Varerne kan bestilles til afhentning eller levering
KK Metal P/S leverer på alle hverdage indenfor 5-10 arbejdsdage efter afgivet bestilling på webshoppen. Leveringen kan dog variere afhængig af ferie, helligedage, special ordre og ordrens størrelse.
Bemærk, at visse produkter fremstilles på bestilling. For disse varer kan der forekomme længere leveringstid. Det vil fremgå af produktbeskrivelsen, hvis en vare er en bestillingsvare med udvidet leveringstid.
Fragten starter ved 59 kr. ved en pakkepost og 299 kr. ved en palle
Fragten er gratis ved køb over 4.999 kr. Pakker sendes med Danske fragtmænd og leveres på den adresse du har angivet ved bestillingen.
Bemærk: Fragten kan variere ved levering til ikke-brofaste øer. Kontakt os derfor inden bestillingen på info@thy-metal.dk for at få oplyst den præcise fragtpris
Levering sker som udgangspunkt til kantsten ved den angivne leveringsadresse.
Ved levering til kolonihaver vil leveringen som udgangspunkt blive placeret ved områdets fælles parkeringsplads, hvis adgangsforholdene ikke gør det muligt at levere direkte til adressen.
Ved øvrige adresser, hvor adgangsforholdene er vanskelige for fragtbil eller lastbil, forbeholder fragtføreren sig retten til at placere leveringen på et forsvarligt sted så tæt på adressen som muligt.
Det er fragtførerens vurdering, hvor leveringen kan placeres forsvarligt og lovligt. Kunden er selv ansvarlig for videre transport fra afleveringsstedet til den endelige placering på adressen.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og fremstilling. Der skal reklameres inden for rimelig tid, hvilket er inden der er gået 14 dage efter, du har konstateret fejlen eller manglen.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert anvendelse af produktet, Skader påført som følge af vold eller på anden måde.
Da produkterne fremstilles i stål, kan der forekomme mindre variationer i de angivne mål. Der må påregnes tolerancer på op til +/- 10 mm.
Corten stål er et levende materiale, der er designet til at patinere (ruste) naturligt, ydes der udelukkende garanti/reklamationsret i tilfælde af egentlig gennemtæring.
Kosmetiske variationer i rustprocessen, herunder afskalning af glødeskaller, ujævn farveudvikling, overfladerust eller afsmitning på underlag, betragtes som naturlige egenskaber ved produktet og udgør ikke en mangel. Garantien dækker således kun, hvis materialet mister sin strukturelle integritet som følge af gennemtæring inden for den lovbestemte periode
Galvaniseret stål er et levende materiale og mindre ridser, mærker samt variationer i overfladen kan forekomme som følge af produktion, håndtering og transport. Dette er naturlige egenskaber ved materialet og påvirker ikke produktets holdbarhed eller funktion. Garantien dækker gennemtæring og konstruktionsfejl, men ikke kosmetiske forhold.
Hvis kunden opdager en fejl eller mangel i garantiperioden, som kunden ønsker at påberåbe sig, skal den meddeles skriftligt til virksomheden.
Ved returnering
Ved returnering rettes der henvendelse til:
Thymetal
Toften 1
7752 Snedsted
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fortrydelsesret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor varen er modtaget.
Ved brug af fortrydelses retten tilbagebetales kun varens pris - fragten refunderes ikke. Returnering sker for køberens egen regning.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail til info@thy-metal.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte fortrydelsesretten.
Kunden hæfter for evt. forringelse af produktets værdi
Fortrydelsesretten kan ikke anvendes på special ordre.
Specialfremstillede produkter produceres efter kundens mål og ønsker. Specialordren (Specialmål) kan derfor ikke annulleres eller fortrydes efter produktionen er igangsat. Ved annullering efter produktionsstart forbeholder vi os retten til at opkræve hele ordrebeløbet svarende til det udførte arbejde og de anvendte materiale
Klagemuligheder – oversigt og links:
Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til info@thy-metal.dk
Ønsker kunden at klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis kunden er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan klagen angives i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: www.ec.europa.eu/consumers/odr/
Har du øvrige spørgsmål vedr. disse handelsbetingelser kan du rette henvendelse til thymetal.dk via e-mail info@thy-metal.dk
Standardfortrydelsesformular
Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, kan du benytte
nedenstående standardfortrydelsesformular:
Til Thymetal, Toften 1, 7752 Snedsted, info@thy-metal.dk:
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende
i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Bestilt den: ___________
Modtaget den: ___________
Forbrugerens navn: ___________
Forbrugerens adresse: ___________
Forbrugerens underskrift (kun hvis dette skema meddeles på papir): ___________
Dato: ___________
(Formularen er ikke obligatorisk – du kan også sende en fri besked til
info@thy-metal.dk, så længe det tydeligt fremgår at du ønsker at fortryde.)
Dine rettigheder (GDPR)
Som registreret hos KK Metal P/S har du følgende rettigheder:
– Ret til indsigt: Du kan anmode om at se de oplysninger vi har registreret om dig.
– Ret til berigtigelse: Du kan anmode om at få urigtige oplysninger rettet.
– Ret til sletning: Du kan anmode om at få dine oplysninger slettet, medmindre
vi er forpligtet til at opbevare dem (f.eks. af regnskabsmæssige årsager).
– Ret til begrænsning: Du kan i visse tilfælde anmode om at behandlingen
af dine oplysninger begrænses.
– Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine
personoplysninger.
Henvendelse vedr. dine rettigheder rettes til:
KK Metal P/S – info@thy-metal.dk
Du har også ret til at klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.dk
